Política de privacidade
Atualizada em 3 de novembro de 2026.
Esta página explica quais dados o Pingo Finance guarda, para quê, com quem eles passam e como você apaga tudo. O Pingo Finance é o responsável pelos seus dados (o controlador, na LGPD) e está em fase de testes.
O que o Pingo guarda
- Cadastro: nome, e-mail, celular e senha. A senha fica guardada embaralhada (scrypt), de um jeito que nem o Pingo consegue ler de volta.
- O que você manda ou cadastra: os lançamentos dos extratos e faturas que você salvou, as anotações de gastos, contas a pagar, metas, dívidas, investimentos e o seu perfil (idade, renda, família e objetivos).
- Conversas com o assistente e o que o Pingo anotou nelas para te conhecer melhor. Dá para ver e corrigir essas anotações em Sua conta.
- Se você ligar o WhatsApp: o número ligado à conta e as mensagens, arquivos e áudios que você manda para o número do Pingo.
- Se você ativar as notificações: o endereço do aparelho para onde os avisos vão.
- Um cookie de sessão, para você continuar logado. O Pingo não usa cookies de anúncio nem de rastreamento.
- Tentativas de login: por pouco tempo, uma versão embaralhada (hash) do e-mail e do IP, para barrar quem tenta adivinhar senhas.
O que não fica guardado
- O arquivo do extrato ou da fatura. Uma IA lê o arquivo só para tirar os lançamentos, e ele é descartado em seguida. Ficam só os lançamentos que você conferiu e salvou.
- Os áudios do WhatsApp. Viram texto para o Pingo anotar o gasto, e o áudio é descartado.
- A senha do seu banco. O Pingo nunca pede.
Para que os dados são usados
Para mostrar para onde vai o seu dinheiro, anotar os seus gastos, avisar das contas a pagar, mandar os recados do Pingo e responder no assistente. O Pingo não vende os seus dados, não usa os seus dados para anúncios e não oferece produtos financeiros.
Com quem os dados passam
Só com os serviços que o Pingo usa para funcionar, cada um com a parte que precisa:
- Vercel: hospeda o site.
- Turso: guarda o banco de dados.
- Anthropic (Claude): a IA que lê os arquivos, responde no assistente e escreve os recados. A Anthropic não usa esses dados para treinar a IA.
- Meta (WhatsApp): leva as mensagens, se você ligar o WhatsApp.
- Serviço de transcrição de voz: transforma os áudios do WhatsApp em texto.
- Apple, Google ou Mozilla: entregam as notificações no seu aparelho, se você ativar.
Alguns desses serviços ficam fora do Brasil, nos Estados Unidos.
Como ver, corrigir e apagar
- Tudo o que o Pingo guarda sobre você aparece no app, e você pode corrigir quando quiser.
- Apagar os dados e manter o login: em Sua conta, toque em “Apagar meus dados e começar do zero”. Somem lançamentos, contas, metas, dívidas, investimentos e conversas.
- Excluir a conta: em Sua conta, toque em “Excluir minha conta”. Some tudo isso e também o seu cadastro.
- Desligar o WhatsApp: na tela WhatsApp do app, o número deixa de ficar ligado à sua conta.
- Qualquer outro pedido sobre os seus dados: no app, em Mais › Enviar feedback, escolhendo “Outro”.
Por quanto tempo
Enquanto a sua conta existir. Quando você apaga os dados ou exclui a conta, eles saem do banco na hora.
Segurança
A conexão com o Pingo é sempre criptografada (HTTPS), cada pessoa só vê os próprios dados e as chaves dos serviços ficam só no servidor, longe do navegador.
Mudanças nesta política
Se algo importante mudar, o Pingo avisa no app e a data no alto desta página muda.